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经营动态

春节黄金周鄂旅投线上运营再创新高
刚刚过去的春节黄金周,聚游公司作为鄂旅投官方电商平台,全员上阵打好春节黄金周攻坚战,集团景区、酒店线上运营再获新突破。2月4日至10日,鄂旅投官方电商平台聚游网线上平台交易额、线上服务游客人次,分别同比增长31.3%、54.17%。
 
春节期间,线上销售形势火爆,鄂旅投各景区均有大幅增加。值得一提的是,祈福赏灯、滑雪泡汤等冬季旅游产品备受青睐。
 
恩施作为全省最为火爆的旅游目的地之一,冬季游呈现出淡季不淡的态势,恩施大峡谷等景区持续增长,聚游公司运营的恩施梭布垭石林景区线上游客增长452.94%。
 
春节期间,鄂旅投集团线上线下融合,营销活动如火如荼。在古隆中景区,7600名游客通过聚游公司与飞猪旅行合作的“扫码购票 快速入园”惠民营销活动进入景区,不仅体验了“随机立减、随买随用”的新春红包惊喜,还为景区窗口减少了排队,游客体验度得以提升。
 
春节期间,聚游公司与楚天都市报等媒体合作,进行了微官网购票8折优惠的活动;与中国交通广播湖北频率FM94.8合作,为滑雪、温泉、灯会等冬季游产品预热,传播效果良好。
 
春节期间,聚游公司客服团队前方后方联动、线上线下联动;做好客服保障,后方强化从早7点到晚23点的值班制和24小时客服应急制。春节期间接受线上咨询及电话咨询2000多次,强化机房值守和数据监管,为鄂旅投集团线上运营提供了技术保障。
 
                                                     (聚游公司 余曼青 张惠)

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